Įstatyminė garantija
Vartotojams parduodamoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta 2 metų įstatyminė garantija nuo prekės pristatymo dienos.
Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį kokybės reikalavimams, kuri egzistavo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo per įstatyminės garantijos laikotarpį. (Vartotojų teisių tarnyba)
Ką daryti, jei prekė sugedo
Jeigu prekė yra nekokybiška arba jos veikimas neatitinka sutartų savybių, kreipkitės į:
MB „Bitas per sekundę“
El. paštas: info@1bps.lt
Telefonas: +370 606 06397
Prašome nurodyti:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą;
- prekės serijos numerį, jei jis yra;
- gedimo arba problemos aprašymą;
- jei įmanoma, pridėti nuotraukas ar kitą informaciją, padedančią nustatyti problemą.
Remontas arba prekės pakeitimas
Nustačius prekės neatitiktį, vartotojas pirmiausia turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista, jeigu pasirinktas būdas yra galimas ir proporcingas.
Jeigu prekė nepataisoma ar nepakeičiama, trūkumas kartojasi, yra esminis arba pardavėjas per pagrįstą laiką problemos neišsprendžia, teisės aktuose numatytais atvejais vartotojas gali reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį. (Vartotojų teisių tarnyba)
Garantijos pratęsimas pasirinkus taisymą
Prekėms, įsigytoms nuo 2026 m. liepos 31 d., tam tikrais teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojui pasirinkus prekės taisymą vietoj pakeitimo įstatyminės garantijos laikotarpiu, garantija gali būti pratęsiama papildomiems vieneriems metams. (Vartotojų teisių tarnyba)
Komercinė gamintojo garantija
Kai kurioms prekėms gamintojas gali suteikti ilgesnę arba papildomą komercinę garantiją.
Komercinė garantija nepanaikina ir neapriboja vartotojo teisių pagal įstatyminę garantiją.
Konkrečios gamintojo garantijos sąlygos, kai jos taikomos, pateikiamos kartu su preke arba gamintojo dokumentacijoje.
Garantija netaikoma
Garantiniai įsipareigojimai gali būti netaikomi gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl:
- mechaninių pažeidimų po prekės perdavimo pirkėjui;
- netinkamo naudojimo ar naudojimo ne pagal gamintojo instrukcijas;
- netinkamos elektros įtampos ar kitų išorinių veiksnių;
- skysčių, drėgmės, gaisro ar kitų išorinių poveikių;
- neįgaliotų asmenų atlikto remonto ar konstrukcijos pakeitimų, jeigu tarp šių veiksmų ir gedimo yra priežastinis ryšys;
- natūralaus eksploatacinių dalių nusidėvėjimo, kai tai nelaikoma prekės trūkumu.
Šios sąlygos negali riboti vartotojui teisės aktų suteikiamų teisių.
Prekės perdavimas garantiniam aptarnavimui
Prieš siunčiant prekę garantiniam patikrinimui prašome susisiekti el. paštu info@1bps.lt. Pateiksime tolimesnes instrukcijas ir, jei reikia, prekės grąžinimo adresą.
Rekomenduojame prieš perduodant kompiuterinę ar duomenų saugojimo įrangą pasidaryti svarbių duomenų atsarginę kopiją.
Pardavėjo duomenys
MB „Bitas per sekundę“
Įmonės kodas: 305239530
PVM mokėtojo kodas: LT100016313718
Adresas: Vilniaus g. 86, LT-19120 Širvintos
El. paštas: info@1bps.lt
Telefonas: +370 606 06397